FAQ

♥ Schmuck und Produktion 

Was bedeutet made to order? 

MAY MIA Produkte sind "made to order", das bedeutet die Schmuckstücke werden auf Bestellung hergestellt. Somit wird verhindert, dass Ware nicht verkauft wird und liegen bleibt. Sie werden also speziell für Dich angefertigt und sind somit einzigartig. 

Sehen die Schmuckstücke genau wie auf den Bildern aus? 

Alle MAY MIA Produkte werden handgefertigt. Durch die Einzigartigkeit der Perlen, die ich verwende, können leichte Abweichungen entstehen. Eine Eigenschaft meiner Schmuckstücke ist es somit, dass jedes einzigartig ist.

Schmuckpflege 

Um die Langlebigkeit Deines Schmucks zu gewährleisten, solltest Du ihn sorgfältig reinigen und aufbewahren.
Bei MAY MIA Schmuckstücken aus natürlichen Materialien wie Süßwasserperlen sollte besonders auf Schmuckpflege geachtet werden.
Die Schmuckstücke sollten an einem trockenen Ort gelagert und um Kratzer zu vermeiden am besten im mitgelieferten Schmuckbeuteln aufbewahrt werden. 
    • Schütze Deinen Schmuck vor Schweiß, ständigen Stößen, Kratzern und aggressiven Chemikalien, um Schäden und Verschleiß zu vermeiden.
    • Vermeide den Kontakt zu Parfüm, Bodylotion, Haarspray & Co.
    • Lege deinen Schmuck vor dem Sport, Duschen, Schlafen und Saunieren ab. 
    • Regelmäßige Reinigung mit einem weichen, trockenen Tuch verlängert den Glanz Deines Schmucks.

♥ Versand 

In welche Länder versendest du?

Aktuell versende ich ausschließlich innerhalb Deutschland und der EU.

Wie lange dauert der Versand? 

Bitte beachte eine Produktionszeit deiner Bestellung von 5-7 Werktagen plus Versandzeit. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. 

Deutschland: Du erhältst deine Bestellung innerhalb 1-3 Werktagen* mit der Deutschen Post/ DHL.

EU-Länder: Du erhältst deine Bestellung innerhalb 5-7 Werktagen* mit DHL.

*(beachte die vorläufige Produktionszeit von aktuell 5-7 Werktagen)

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschland? 

Deutsche Post: 2-4 Werktage | 3,- EUR Versandkosten - Standardversand (unversichert). Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,- EUR | 4,90 EUR Versandkosten - versicherter Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen über 100,- EUR

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb EU-Ländern?

DHL Sendung: 5-7 Werktage | 13,99 EUR Versandkosten.

Info: Der Kunde muss für die ordnungsgemäße Rücksendung und die ursprünglichen Versandkosten aufkommen, falls die Paketzustellung nicht erfolgen konnte. Für Bestellungen, die als zugestellt gelten oder bei denen erfolglose Zustellversuche unternommen wurden, übernehme ich keine Verantwortung/ Haftung.

♥ Retoure

Wie schicke ich eine Sendung zurück? 

Bitte schicke mir für die Rücksendung eine Mail an: info@may-mia.com um die Retoure anzukündigen. Nach Erhalt deiner Rücksendung kann deine Bestellung innerhalb 14 Tage retourniert werden. *personalisierte Artikel sind ausgeschlossen

Muss ich selbst für Retoure Kosten aufkommen?

Ja. Aktuell werden die Kosten für Rücksendungen noch nicht übernommen.

♥ Reparatur

Was mache ich, wenn etwas kaputt gegangen ist?

Bitte kontaktiere mich zunächst per Mail an: info@may-mia.com und sende mir ein Foto des kaputt gegangenen Schmuckstückes.